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開會時,拿出業績報表,罵東罵西,還是不知道問題出在哪。不如從專業著手,找出問題,對症下藥。客戶買不買單,跟專業才是高度正相關。
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課表動作安排一清二楚,監控執行計畫和訓練品質
體重曲線、體脂率曲線、訓練量...等報表皆可線上下載png檔
開館老闆,一定要記住這張「獲客迴圈」,這才是您的場館制勝關鍵。
1、2、3三個節點,靜下心思考,您有哪一個點贏人家? 在銷售的時候,您有什麼優勢贏過別人? 客戶憑甚麼相信,您的教練更好,訓練更專業? 如果1和2您都沒有優勢,那更不用說3,沒有客戶會為您介紹新客戶。
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與其花大錢打廣告,亂槍打鳥,不如強化獲客迴圈,讓客戶幫您介紹新客戶,才是說服成本最低,成交機率最高的方式。
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有多少籌碼,做多少事,而且是最有效率的事。不要和大型連鎖場館拚口袋,要鬥智,不是鬥力。
Fb粉絲團、youtuber、網紅、廣告,人家是砸了大把的時間、金錢、和人力,才取得不錯的成果。99%的場館基本上做不來這些事,把資源集中火力,投注在專業, 維護好獲客迴圈,才是正道。
教練(人)永遠是健身產業的核心,教練專業沒做到位,那怕整間場館堆滿了智能器材、智能淋浴間、智能馬桶(?),都救不了您的業績
大型連鎖的品牌,是用錢砸出來的。它們有大把的時間洗知名度,洗名聲,洗人脈,您可沒有。您的教練和客戶,就是您數以千計的品牌大使, 照顧好他們,品牌價值自然能建立
不是每位教練,都會自動自發,把專業和服務做得更好。場館老闆不要求,您的客戶進步了,您的教練只會停在原地,您的業績也會停在原地
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